Gente Difícil

¿Cómo hacemos para tratar con gente difícil?
Lo más importante, creo yo, es tener claro lo que la persona desea, ya que muchas veces las personas no tienen claro lo que quieren y se sienten frustadas de no poder expresar su disgusto hacia alguna situación.
Otras veces, nada más no saben otra forma de expresarse mas que estar enojados con todos. Generalmente en la empresas las personas llegan de un caracter difícil y como dirian "entran con los tacos de frente".
Para poder lidiar con este tipo de personas debe ser muy paciente y comprensivo y tratar de ponerse en lo zapatos del otro. Muchas veces las personas nada más ocupan a alguien que las escuche y les ponga atención.

Uno para poder ofecer una buena respuesta hacia esa persona difícil debe tratar de hablar con un "puede hacer esto" a un "debe hacer esto", ya que la otra persona se puede sentir que usted está en una posición de poder.

Y como última observación se puede decir que es mejor "conectar la lengua antes de hablar"

Cambio de actitud

Yo tengo una amiga en este momento y ella tenía el gran defecto de ser muy orgullosa. Veía la vida como desde un punto de vista en que ella podía hacerlo todo y no ocupaba a nadie. Era autosuficiente. Ella se embarco en un viaje de 6 meses a Europa donde todo es totalmente diferente a Costa Rica. Sufrío un poco de choque cultural grande dada su personalidad. Luego de largas conversaciones por medio de Skype y el chat me puse en contacto con ella. Hablamos de muchas cosas y le conté lo que pensaba de sus actitud. Le conté que yo era una persona muy orgullosa también (creo que por eso lo pude ver en ella) y que la verdad no se gana nada con eso. Ella al principio estaba un poco incrédula pero al final entendio que de verdad era necesario un cambio. El cambio obviamente no fue sencillo pero creo que gracias al viaje le fue mucho más fácil comprender la magnitud de su situación. Ahora ella esta en proceso (como TODOS) de cambiar de actitud. Me gustaría creer que fui el que la ayude a dar el primer paso pero creo que también la experiencia del viaje ayudo mucho. Es importante recalcar que por mucho que uno insista en algo, si la otra persona no quiere cambiar no hay nada que se pueda hacer. Todo debe nacer de uno mismo, pero es mejor si no está sólo.

¿Nace o se hace?

Tengo la fuerte conviccion de un líder se hace con la experiencia. La verdad es que todos podemos ser lideres si de verdad tenemos la convicción que es algo en lo que puedo trabajar para llegar a ser mejores. Dependiendo de las situaciones vividas a lo largo de la existencia podemos aprender de ella para poder crecer, aunque muchas veces las personas le dan demasiada importancia a la malas experiencias (ya que estas nos marcan en la vida no tanto así como las buenas... en mi opinión) y se cierran a un crecimiento integral como persona que eventualmente saca lo mejor de uno. Tener miedo a hablar en público o dar una exposición puede ser muy difícil para algunas personas que sienten un gran miedo escénico, como le conoce normalmente, pero para otras no tanto. A lo mejor alguna vez que expusieron alguien se burló de la persona en frente y desde ese día las persona tiene un miedo terrible para hablar ante alguna audiencia, aunque sea pequeña. Lo que es importance es que tratemos de aprender a pensar que las experiencias a lo mejor sean sólo eso, experiencias, y que muchas veces no debemos darles mucha importancia. Al final para una empresa lo importante es cuanta experiencia tienga una persona en un campo específico. Claramente cómo poder desarrollarse como líder es totalemente personal, ya que nadie puede forzar a nadie para hacerlo.